En SOPORTECH nos especializamos en la venta de equipos de audio e iluminación de alta calidad. Ofrecemos una amplia gama de productos que incluyen sistemas de sonido, altavoces, micrófonos, auriculares de conducción ósea, luces para eventos, cabezales móviles, y otros productos relacionados con el audio profesional y la iluminación para eventos.

Puedes realizar una compra directamente a través de nuestra página web www.soportech.shop. El proceso es sencillo:

1. Navega por nuestro catálogo de productos.
2. Selecciona el producto que desees comprar y agrégalo a tu carrito de compras.
3. Ve al carrito, revisa tu pedido y procede al pago.
4. Ingresa la información de envío y elige el método de pago.
5. Completa la transacción y recibirás un correo de confirmación con los detalles de tu pedido.

En SOPORTECH aceptamos varios métodos de pago para tu comodidad:

• Tarjetas de crédito y débito (Visa, MasterCard, American Express).
• PayPal.
• Transferencias bancarias.
• Pagos mediante plataformas de pago como nequi, daviplata, addi, sistecredito, brilla

Todos los pagos deben completarse antes de que procesemos tu pedido.

Sí, en SOPORTECH realizamos envíos internacionales. Los costos de envío y los tiempos de entrega varían dependiendo del destino. Te recomendamos verificar las tarifas de envío al momento de realizar tu compra. Si tienes alguna duda sobre si realizamos envíos a tu país, por favor contáctanos a través de Asesoria.soportech@gmail.com para obtener más información.

El tiempo de entrega depende de la ubicación y el método de envío seleccionado. Para envíos dentro de Colombia, el tiempo de entrega suele ser de 3 a 7 días hábiles. Para envíos internacionales, el tiempo de entrega puede variar entre 7 y 21 días hábiles, dependiendo del destino y los procesos aduaneros. Te proporcionaremos un número de seguimiento para que puedas verificar el estado de tu pedido en cualquier momento.

Sí, todos nuestros productos cuentan con garantía del fabricante. La duración de la garantía varía según el producto, pero en general es de 1 año para la mayoría de los equipos de audio e iluminación. Esta garantía cubre defectos de fabricación y fallas en el funcionamiento normal del producto. Si tu producto presenta algún problema durante el período de garantía, contáctanos para gestionar la reparación o sustitución.

Sí, aceptamos devoluciones de productos siempre que se cumplan las siguientes condiciones:

• El producto debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste.
• El producto debe estar en su embalaje original y con todos sus accesorios.
• Debes realizar la devolución dentro de los 15 días posteriores a la recepción del producto.

Si deseas devolver un producto, ponte en contacto con nosotros para recibir instrucciones sobre el proceso de devolución. Ten en cuenta que los costos de envío de las devoluciones corren a cargo del cliente, salvo que el producto sea defectuoso o incorrecto.

Si tienes cualquier otra pregunta o inquietud, no dudes en contactarnos. Puedes hacerlo a través de:

• Correo electrónico: Asesoria.soportech@gmail.com
• Teléfono: 3217350980
• O utilizando el formulario de contacto disponible en nuestro sitio web en la sección de “Contacto”.

Nuestro equipo de atención al cliente está disponible de lunes a viernes, de 9:00 AM a 6:00 PM, y estaremos encantados de asistirte en todo lo que necesites.